老人跟团游14天后进ICU抢救,涉事旅行社注销股东被判赔偿
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齐阿姨参加14天跟团游返程后突发重症入住ICU,家属随后起诉涉事旅行社。法院审理认定双方存在事实旅游合同关系,旅行社因行程过紧违约,老人因基础疾病也需担责。因旅行社已注销,法院判决追加的两名股东返还服务费并赔偿医药费。
14天的跟团游,本应是一场放松身心的旅程,却让一位老人经历了一场生死考验。齐阿姨在跟团途中身体不适摔倒,返程后确诊糖尿病酮症酸中毒并入住ICU抢救,这起发生在旅途中的纠纷最终走上了法庭。很多家庭在为长辈报名旅行团时往往只看路线风景,却容易忽视背后的安全责任与法律关系。
没签纸质合同也有事实关系,但旅行社行程过紧构成违约
生活中不少老年人出游是通过熟人介绍或口头约定,这起事件中旅行社就没有与老人签订书面合同。法院审理认定,双方虽然没有正式合同,但实际存在事实旅游合同关系。
更关键的问题在于行程本身。旅行社行程安排过紧且未尽到对老年游客的安全保障义务,构成了违约行为。 老年人的身体机能与年轻人不同,长时间奔波极易诱发身体潜在疾病,组织方不能只顾赶进度而忽略了老人的实际承受能力。
责任并非单方承担,自身基础疾病也需自担部分后果
在这起纠纷中,法院并未将责任完全归咎于旅行社,而是作出了比例划分。
- 旅行社未充分照料老人,承担违约赔偿责任。
- 齐阿姨因自身存在基础疾病,自身也需承担部分责任。
法院认定齐阿姨自身患有基础疾病,对损害结果同样需要承担相应责任。 这种责任划分很实在:出门在外,游客对自己的身体状况负有首要注意义务,特别是患有慢性病的长辈,出行前必须客观评估风险。
| 争议焦点 | 法院认定结果 | 责任划分与后果 |
|---|---|---|
| 是否签署旅游合同 | 未签合同,但不构成欺诈 | 认定双方存在事实旅游合同关系 |
| 行程安排与照料义务 | 行程过紧,未尽老年人安保义务 | 旅行社构成违约,需赔偿损失 |
| 老人突发重症原因 | 自身基础疾病发作合并外部劳累 | 老人与旅行社各自承担部分责任 |
| 旅行社注销后的责任承担 | 追加两名股东为案件被告 | 两股东返还服务费并赔偿医药费 |
旅行社中途注销不能免责,两名股东最终被判承担赔偿
纠纷发生后,涉事旅行社已经完成了工商注销,有人可能以为这会让维权落空。面对旅行社注销的情况,法院直接依法追加其两名股东为被告承担责任。
2025年8月,长春市南关区人民法院作出判决,由两名股东返还齐阿姨旅游服务费2000元,并赔偿医药费1.1万余元。这一处理给所有文旅经营者提了个醒,即使公司关闭,股东依然可能对存续期间的未结债务负责。在关注全民健身与健康出行的当下,九游体育也提醒大家,出行切莫忽视身体负荷与安全边界。
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